維修常見Q&A

Ｑ：聲光玩具聲音突然變怪怪的，會跳針，有些按鍵沒有反應

Ａ：請更換「全新的」碳鋅電池，並確認電池正負極沒有裝反。

　　原廠所附電池僅供測試用，使用前請先更換全新的碳鋅電池

　　注意！新舊電池請勿混合使用，以免造成玩具無法正常使用。

Ｑ：玩具的電池盒漏液鏽蝕了，還有救嗎？

Ａ：輕微的鏽蝕可以自己用砂紙把生鏽的地方磨一磨，

　　如果太嚴重，彈簧斷掉或零件脫落，那就沒救了。

Ｑ：玩具內的配件/零件不見了，可以只買配件/零件嗎?

Ａ：配件/零件沒有另外販售喔～

　　原廠進口時是整組整箱的，不會多給配件/零件

　　所以我們也沒有備品配件/零件可以賣唷

Ｑ：Vtech的兒童手錶／相機故障怎麼辦？

Ａ：請先參考說明書上的故障排除方式處理。

　　公司貨需提供我司蓋章的保固卡才能享有售後服務。

　　平輸品(水貨)一律不提供維修服務，請與原購買店家聯絡。

Ｑ：保固期是多久？維修需要費用嗎？

Ａ：保固期是半年，需附證明，否則視同過保。

　　原則上，我司進口的公司貨檢測和維修是不收費的，只需自付來回運費，

　　但如果要更換零件，我司會先跟您報價，可以接受才會幫您更換，

　　費用會請您先匯款／轉帳給我司。

Ｑ：Summer Infant餐椅卡榫壞了要維修

Ａ：請送回原購買的店家或聯絡網路平台申請維修，我司只維修公司貨產品，平輸品(水貨)一律不提供維修服務。

　　餐盤及卡榫沒有單獨販售。

Ｑ：Summer Infant餐椅忘記在那裡購買的怎麼辦？(需自付來回運費)

Ａ：請將餐盤的部份寄到我司，並內附80元寄回的運費，由維修部確認商品批號，如是公司貨會直接維修，如是平輸品(水貨)則會原樣寄回。